Politique de confidentialité détaillée

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données, collectées lors de toute interaction sur notre site. Cette politique explique nos pratiques et vos droits.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande ou à l’amélioration de nos services.

  • Votre nom, prénom et coordonnées pour faciliter nos échanges et la personnalisation du service.
  • Les informations liées à l’objet de votre requête ou analyse immobilière, pour mieux comprendre vos besoins.
  • Des données techniques (adresse IP, navigateur) pour des mesures de sécurité et d’optimisation du site.
  • Statistiques d’utilisation agrégées afin d’améliorer l’expérience de navigation collective.

Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement à traiter vos demandes et à assurer la qualité de nos services.

  • Répondre efficacement à vos demandes de contact ou d’accompagnement.
  • Préparer des analyses personnalisées selon vos objectifs immobiliers.
  • Améliorer l’ergonomie du site grâce à l’étude des données de navigation.
  • Renforcer la sécurité informatique contre les accès non autorisés.

Fondement légal du traitement

Notre traitement des données repose sur votre consentement éclairé et l’exécution d’un service sollicité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs. Les obligations légales ou contractuelles sont également respectées.

Partage des données

Vos données ne sont transmises que si cela s’avère indispensable au service rendu ou à la conformité légale.

  • Partage avec des prestataires techniques pour la gestion des formulaires et la sécurisation du site.
  • Transmission sur demande d’une autorité en cas d’obligation légale.
  • Aucune utilisation commerciale externe ni cession de base de données à des tiers non autorisés.

Sécurité des données

Toutes les mesures appropriées sont prises pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. L’accès est strictement limité aux collaborateurs habilités et aux prestataires soumis à obligation de discrétion. Des audits périodiques sont réalisés afin de contrôler la robustesse de notre dispositif de sécurité.

Vos droits

Vous disposez de droits complet sur vos données personnelles traitées.

  • Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations à tout moment.
  • Limiter ou vous opposer à certains traitements selon votre situation personnelle.
  • Retirer votre consentement quand vous le souhaitez.
  • Effectuer une réclamation auprès de l’autorité compétente en cas de désaccord.

Gestion des cookies

Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont automatiquement déposés, tandis que des traceurs supplémentaires sont utilisés uniquement après votre accord.

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Nous contacter

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez notre référent à l’adresse ci-dessous.

Adresse e-mail: content@serenivoxal.com

Téléphone direct: +33 (0)7 02-19-00-99

Adresse postale: 12 Rue de la République, 13001 Marseille France

Modification de cette politique

Nous informons ici de tout changement de pratique, pour un suivi transparent et conforme à la législation.

Date de mise à jour: 16 novembre 2025